Положение о бонусной программе «Бонусы от SAVOY» | Savoy Wellness

Положение о бонусной программе «Бонусы от SAVOY»

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО

«СПА-ЦЕНТР «ЗОЛОТЫЕ ВОРОТА»

 

107078, г. Москва, Орликов пер., д. 5, стр. 3, эт. 7, пом. I, ком. 34ч, каб. 713

ИНН/КПП 7710397868/770801001

 


 

«17» апреля 2024г.                                                                             № 170424

 

Положение о бонусной программе «Бонусы от SAVOY»

1.      ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1.   Бонусная программа (далее — «Программа») – программа лояльности, позволяющая клиентам фитнес клубов «SAVOY» получать и обменивать бонусы при оплате любых услуг фитнес клуба.

1.2.   Организатор — лицо, основавшее, и упорядочивающее основные принципы действия, правила и регламенты программы. Организатором Программы является АО «СПА Центр «Золотые Ворота».

1.3.   Участник Программы (далее — «Участник») — клиент фитнес клуба «SAVOY», зарегистрированный в базе организации.

1.4.   Регистрационные данные — личные данные Участника.

1.5.   Бонус — условная единица вознаграждения, полученная Участником при оплате у Организатора фактически оказанных услуг. 1 бонус равен 1 рублю, однако, бонусы не имеют денежного эквивалента и могут быть потрачены (использованы) только в рамках данной Программы и в соответствии с ее условиями путем частичной оплаты накопленными бонусами приобретаемых услуг.

1.6.   Бонусный счёт — учетная запись, формируемая в целях отражения информации о количестве начисленных/списанных Бонусов, основаниях для начисления/списания Бонусов, текущем остатке Бонусов в отношении каждого Участника.

2.      ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

2.1.   Цель Бонусной программы — поощрение лояльности клиентов, формирование и расширение круга постоянных клиентов фитнес клубов «SAVOY».

2.2.   Участником программы может стать любое физическое дееспособное лицо, являющееся действующим клиентом фитнес клуба «SAVOY».

2.3.   Участие в Программе позволяет получать и накапливать бонусы за фактически оказанные оплаченные услуги.

2.4.   Срок действия бонусов: до 31.08.24 с момента начисления на Бонусный счет, при наличии у клиента действующего клубного членства.

2.5.   Начало действия Бонусной программы – 26.04.2024г.

 

3.      НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ

3.1.   У каждого Участника бонусной программы существует индивидуальный Бонусный счет.

3.2.   Бонусный счет соответствует личному счету, привязанному к клубному членству.

3.3.   Участнику Программы автоматически начисляются Бонусы на Бонусный счет при оплате услуг.

3.4.   Начисление бонусов происходит при условии, что услуги выполнены или проданы Организатором и оплачены Участником наличными денежными средствами или банковской картой.

3.5.   Размер бонусов составляет 2% процента от суммы оплаченных товаров или услуг (наличными денежными средствами или банковской картой). В расчет бонусов к начислению не входит сумма оплаченная бонусами начисленными ранее.

3.6.   Курс принимается равным 1 бонус = 1 рубль.

3.7.   Бонусы начисляются в целом числовом формате (с округлением в меньшую сторону в пользу Организатора).

3.8.   Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника Организатором автоматически, сразу по факту оплаты услуг.

3.9.   Бонусы начисляются на бонусный счет Участника всякий раз при выполнении условий, установленных в П. 3.4 настоящей Программы.

3.10.        Бонусный счет не может иметь отрицательный баланс. В случае технической неисправности срок начисления Бонусов может быть увеличен.

4.      СПИСАНИЕ БОНУСОВ

4.1.   Курс принимается равным 1 бонус = 1 рубль. Начисленные Бонусы не могут переводиться в денежные средства.

4.2.   Бонусами можно оплатить до 20% стоимости товара или услуги, за исключением: продукции представленной в магазине на рецепции клуба и рецепции салона красоты, а также:

4.2.1.    Номенклатуры из списка исключений для предоставления скидки, определяемым Организатором;

4.2.2.    Номенклатуры со скидками или в рамках акций, не связанных с настоящей Программой;

4.3.   При осуществлении оплаты товара или услуги Участнику предлагается первоочередная оплата бонусами, которая осуществляется только в случае согласия Участника. В ином случае оплата проводится за наличный расчет, банковской картой или с лицевого счета клиента.

4.4.   Списать бонусы можно только во время следующей покупки при условии их начисления за предыдущую покупку.

4.5.   Организатор вправе в одностороннем порядке без согласия Участника списывать с его Бонусного счета Бонусы только в том случае, если Бонусы были ошибочно зачислены на Бонусный счет Участника. В таком случае Организатор списывает с Бонусного счета сумму Бонусов, равную ошибочно зачисленной сумме Бонусов.

4.6.   При списании Бонусов кассовый чек формируется не на сумму всей покупки, а только на сумму внесенных денежных средств.

4.7.   При полном или частичном возврате покупки, приобретенной с учетом Бонусов, Участнику возвращаются только внесенные денежные средства в том же размере, что и при оплате. В этом случае, израсходованные Бонусы не возвращаются на Бонусный счет.

5.      ИНФОРМАЦИЯ ПО БОНУСНОМУ СЧЕТУ

5.1.   Участник Программы может узнать состояние своего бонусного счета (количество бонусов и другую интересующую его информацию в части их использования) лично, при визите в клуб, по телефону или в личном кабинете.

6.      ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ПРОГРАММЫ

6.1.   Срок действия Программы не ограничен.

6.2.   Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы в части начисления бонусов, разместив соответствующую информацию на сайте организации.

6.3.   Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями размещаются на сайте организации.

6.4.   Организатор по своему усмотрению может в будущем вводить ограничения в перечень номенклатуры, при оплате которой Бонусы не начисляются, либо вводить дополнения в перечень номенклатуры, которую нельзя оплатить Бонусами.

6.5.   По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Бонусному счету.

6.6.   Любые изменения Организатором Положения становятся обязательными для Участника с момента введения их в действие. Информация об указанных изменениях будет доступна на сайте.

6.7.   Участник самостоятельно отслеживает изменения в условиях бонусной программы.

7.      ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1.   Незнание Участником данных правил (неосведомленность о внесении изменений в условия Положения) не является основанием для предъявления им каких-либо претензий.

    

 


Приглашаем в Savoy Wellness

Нажимая на кнопку отправить вы соглашаетесь на обработку персональных данных